Christina heeft gelijk: help pensioendeelnemers door de inzet van gedragspsychologie!

Op het FFP Forum stelt Christina Bazan y Kapteijns van Scildon dat de kwaliteit van pensioencommunicatie beter moet. Beter: voldoende frequent, juist, volledig én resulterend in actie van de pensioendeelnemer. Voor dat laatste moet je de mogelijkheden technieken uit de gedragspsychologie benutten, zo stelt zij. Helemaal mee

Lees Verder

Overleef door je ergste concurrent te creëren

Overleef door je ergste concurrent te creëren

Paul de Heer, directeur Delphis Marketing, en Frans van Rheenen, directeur Facilitating Company, ontwikkelden in opdracht van de Insurance Academy van het Verbond van Verzekeraars een workshopprogramma, waarmee verzekeraars zichzelf fundamenteel kunnen veranderen. Na een geslaagde pilot wordt het programma nu als maatwerkproduct en in-company aangeboden.  

Lees Verder

Digitale innovatie: niet de winnaar, maar de dienaar

Digitale innovatie: niet de winnaar, maar de  dienaar

  Digitale innovatie lijkt de oplossing voor alle problemen. Alleen daarvan zouden de zo noodzakelijke disruptieve veranderingen moeten komen. Maar wil een verzekeraar echt structureel een goede positie verkrijgen en behouden, dan moet hij eerst het vertrouwen terugwinnen. Digitaal is daarbij niet leidend, maar dienend.    In het Tijdschrift voor Marketing staat

Lees Verder

Oude dag producten: ratio is zinloos; ga uit van wat mensen écht drijft!

Oude dag producten: ratio is zinloos; ga uit van wat mensen écht drijft! Het recente BNR pensioendebat miste een kans. Menselijk onbewust gedrag werd aangestipt. Maar werd niet omgezet in concrete nieuwe ideeën over pensioencommunicatie en productideeën. Ik doe een voorzet. Nú, niet straks! Gedragswetenschappers als Victor Lamme, Fred van Raaij en

Lees Verder

Execution only is geen hype

Execution only is geen hype

Execution only is een sterk groeiende distributievorm voor verzekeringen. Maar wat betekent het echt voor de consument en voor onze branche? Voor InFinance geef  ik graag het overzicht.   Vaak hoor ik: “Execution only, dat is de consument aan zijn lot overlaten; het hem zelf maar laten uitzoeken; het proces over de

Lees Verder